Nuestra empresa sigue trabajando como siempre en su afán para mejorar la calidad del servicio que presta a sus clientes.
Nuestros clientes saben que los valores que marcan el trabajo diario centran nuestros esfuerzos en una mejora continua del servicio ofrecido.
Desde hace algunos años, Musquera está publicando, mensualmente, el índice de incidencias(1) en el servicio; éste es uno de los principales vectores que fijan el nivel de calidad conseguido, de una forma objetiva.
La evolución positiva de éste indicador avala las políticas, emprendidas por Musquera a lo largo de estos años, y es fruto del esfuerzo realizado por todo el personal de la organización.
Por todo ello, siguiendo con nuestro compromiso de mejora continua, hoy tomamos la decisión, para éste 2010, de reducir el índice de incidencias del 1,20% al 1%.
Éste cambio aumenta nuestro propio nivel de exigencia, y es indicador del compromiso de Musquera con la consecución de la excelencia en el servicio ofrecido.
El desarrollo continuo en busca de la excelencia, en todos los ámbitos, es algo que está marcado en el carácter, desde hace más de medio siglo, de nuestra organización: Musquera Logístics.
Musquera Logístics, s.a.
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